Queremos ayudarte frente al COVID-19

Sumamos esfuerzos ampliando nuestros canales y servicios digitales.

¿Tienes síntomas del COVID-19?

Resultado y seguimiento

Test y seguimiento

DESCARTAR

¿Orientación médica por otro motivo?

Orientación médica

Orientación médica

Atenderme

Más servicios pensados en ti

Nuevo
NUEVO

Reprograma tus cuotas de pago

IR A MI CUENTA
NUEVO
NUEVO

Solicita tu Reembolso

IR A MI CUENTA
NUEVO
NUEVO

Resuelve tus dudas

CONVERSAR

Renueva tu póliza RIMAC

IR A MI CUENTA

Revisa tus Coberturas y póliza

IR A MI CUENTA

Revisa tus trámites y consultas

ir a mi cuenta

Doctor en línea RIMAC

IR A MI CUENTA

Descarte virtual de COVID-19

DESCARTAR

Encuentra todo en Mi Cuenta RIMAC

Gestiona tus seguros 24/7

¿Necesitabas ir a nuestras oficinas? Conoce qué hacer para gestiones NO relacionadas al COVID-19

Cómo prevenir el contagio

Recuerda que el virus se transmite principalmente por gotas al hablar, toser o estornudar.

  • ¿Qué debo hacer para no contagiarme?

    • Solo debe salir 1 persona por familia.
    • Usa una mascarilla.
    • Evita tocarte el rostro: ojos, nariz y boca.
    • Mantén 1 metro de distancia con otras personas.
    • Ve a pie o en bicicleta, lleva un carrito de compras.
  • ¿Qué hacer cuando regreses a casa?

    • Evita el contacto con personas, animales u objetos.
    • De ser posible, deja tus zapatos fuera de casa.
    • Lávate las manos con jabón.
    • Coloca la ropa que usas en una bolsa para lavarla luego.
    • Toma una ducha.
    • Desinfecta con agua y cloro los productos que compraste y todo lo que tocaste al ingresar. Tip: por cada litro de agua, usa una tapita de cloro.
  • ¿Cuándo debería lavarme las manos?

    • Después de toser o estornudar
    • Antes, durante y después de preparar la comida
    • Antes de comer
    • Después de usar el baño
    • Cuando las manos están visiblemente sucias
    • Antes y después de atender a una persona enferma
    • Después de tocar animales o sus desechos

Síntomas comunes del coronavirus y cuándo buscar ayuda

El COVID-19 afecta a diferentes personas de diferentes maneras. Sin embargo, los síntomas más recurrentes son tos seca persistente, dificultad para respirar, fiebre de 38°C o más, malestar general y escalofríos

Despeja tus preocupaciones

NUEVO

¿Tienes síntomas del COVID-19?

Resultado y seguimiento

Resultado y seguimiento

DESCARTAR

NUEVO

¿Orientación médica por otro motivo?

Orientación médica

Orientación médica

ATENDERME

Otras dudas relacionadas

  • ¿Cuándo debo buscar ayuda de emergencia?

    Puedes dirigirte a los centros médicos, en cualquier horario, siempre que tu estado de salud sea grave, pero ingresando por emergencias. Tienes permitido ir con alguien que te asista si no pudieras valerte por ti mismo.

    También, de 5:00 a.m. a 6:00 p.m., fuera del horario de inmovilización social obligatoria, puedes acceder a medicinas en centros médicos y hospitales si eres paciente de una enfermedad crónica, como diabetes, enfermedad cardiovascular, insuficiencia renal, entre otras.

    Si tienes síntomas como tos, dolor de garganta, dificultad para respirar y congestión nasal, comunícate con el Ministerio de Salud al 113.

     

  • ¿Cómo cuidar a un paciente en casa?

    Lo primero es reservarle un espacio de la casa (su habitación, por ejemplo). Allí deberá pasar la mayoría del tiempo. De preferencia, esta área debe tener una ventana que garantice buena ventilación.

    Se recomienda no compartir baño y procurar mantener una distancia de un metro con el paciente.

    En la habitación debe haber un tacho de basura, con tapa automática y bolsa en su interior para los deshechos del paciente.

    Si vives con una persona diagnosticada con el nuevo Coronavirus, debes:

    • Lavarte frecuentemente las manos con agua y jabón o aplicarse alcohol en gel siempre que estés en contacto con el paciente o ingreses a su habitación o su baño.
    • Usar toallas de papel para secarse las manos o asignar una toalla de tela para cada miembro de la familia y separalas para que no entren en contacto una con otra.
    • Botar todos los artículos desechables que haya utilizado el paciente en una bolsa a la basura, sin mezclarlos con otro tipo de desechos.
    • Mantener limpias las superficies, especialmente mesas de noche, superficies de los baños y juguetes de los niños, aplicando desinfectantes según las instrucciones de la etiqueta del producto.
    • Lavar ropa de cama, vestimenta, toallas, etc. con detergente para lavar ropa y déjela secar al sol. Por otro lado lo utensilios y los platos que ha utilizado el paciente deben lavarse con jabón y agua y mantenlos separados de los utensilios de los demás familiares.
  • ¿En qué consiste la prueba de descarte?

    El Instituto Nacional de Salud (INS) es la única entidad autorizada a realizar la prueba, en la que evalúan 2 criterios en el paciente cuando presenta síntomas:

    • Que haya tenido contacto directo con una persona diagnosticada con coronavirus.
    • Que haya venido de viaje de un país donde se existan casos de coronavirus.

    La prueba realizada por el INS es gratuita. Este es el procedimiento:

    • El personal del INS realizará un hisopado nasal y en la faringe del paciente.
    • Una vez tomada la muestra se brindará al paciente una fecha de entrega de resultados.
    • Con la muestra realizarán una prueba molecular aplicando el reactivo del COVID-19 para determinar se tiene coronavirus o no.
  • ¿Qué hospitales están habilitados para la atención?

    • Hospital de Emergencias Villa El Salvador
      Cruce Av. Pastor Sevilla y Av. 200 Millas S/N, Villa El Salvador, Lima
      (01) 640 9875
    • Hospital Nacional Ate Vitarte
      Avenida Nicolás Ayllón 5880, Ate, Lima - (01) 351 4484
    • Hospital Nacional Dos de Mayo
      Parque Historia de la Medicina Peruana S/N Alt. Cdra.13 Av. Grau - Cercado de Lima, Lima - (01) 328 0028
    • Hospital Nacional Hipólito Unanue
      Av. César Vallejo 1390, El Agustino, Lima - (01) 362 5700 / (01) 362 7777
    • Hospital Nacional Sergio E. Bernales
      Av. Túpac Amaru 8000, Comas, Lima - (01) 558 0186
  • ¿Qué clínicas están habilitados para la atención en Lima?

    • Clínica Ricardo Palma - San Isidro
    • Clínica San Pablo - Surco
    • Clínica Santa Martha del Sur - San Juan de Miraflores
    • Clínica San Gabriel - San Miguel
    • Clínica San Juan Bautista - San Juan de Lurigancho
    • Clínica Jesús del Norte - Independencia
    • Clínica Internacional - Cercado de Lima
    • Clínica Internacional - San Borja
    • Clínica Delgado BMT AUNA
    • Clínica Bellavista AUNA - Callao
    • Clínica El Golf - San Isidro
    • Clínica Javier Prado - San Isidro
    • Clínica San Felipe - Jesús María
    • Clínica Tezza - Surco
    • Clínica SANNA - San Borja
    • Clínica Stella Maris - Pueblo Libre
    • Clínica Providencia - San Miguel
    • Clínica Good Hope - Miraflores
    • Clínica Limatambo - San Isidro
    • Clínica Limatambo - San Juan de Lurigancho
    • Clínica Médica Cayatano Heredia - San Martín de Porres
    • Clínica San Judas Tadeo - San Miguel
    • Clínica Angloamericana - San Isidro
    • Clínica Centenario - Pueblo Libre
    • Clínica Maison de Sante - Lima
  • ¿Qué clínicas están habilitados para la atención en Provincias?

    • Clínica Arequipa - Arequipa
    • Clínica San Pablo - Arequipa
    • Clínica Vallesur - Arequipa
    • Clínica San Juan de Dios - Arequipa
    • Clínica del Pacífico - Chiclayo
    • Clínica Pardo - Cusco
    • Clínica Peruano Suiza - Cusco
    • MAC Salud - Cusco
    • Oxigen Mednet - Cusco
    • Clínica Cayetano Heredia - Huancayo
    • Clínica Bilbao - Huancayo
    • Clínica Médico Quirúrgico - Huancayo
    • Clínica Ortega - Huancayo
    • Clínica Adventista Ana Stahl - Iquitos
    • Clínica Miraflores (AUNA) - Piura
    • Clínica Carita Feliz Sede Hospitalaria - Piura
    • Clínica Belén - Piura
    • Clínica Tresa - Piura
    • Clínica San Pablo - Trujillo
    • Clínica Sánchez Ferrer - Trujillo
    • Clínica Peruano Americana - Trujillo

Más preguntas y respuestas

  • ¿Qué medidas está tomando el Gobierno peruano?

    Si tú o alguien que conoces muestran síntomas como tos, dolor de garganta, dificultad para respirar y congestión nasal, has el descarte en la página web del Gobierno: www.gob.pe/coronavirus.

    Si los síntomas son serios, deberás comunicarte a la línea del Ministerio de Salud vía el 113, enviar un mensaje de WhatsApp al 952842623 o escribir al correo infosalud@minsa.gob.pe.

    No hagas bromas ni llamadas al 113 si no es una emergencia real.

  • ¿Qué tan peligrosa es la infección por COVID-19?

    La mayoría de las personas contagiadas no ha tenido complicaciones de la enfermedad. Alrededor del 80% de casos solo presentan síntomas leves, como los de un resfrío común.

    El riesgo de presentar complicaciones es más elevado en quienes tienen enfermedades crónicas y en adultos mayores. En los niños se han presentado síntomas más leves.

  • ¿Qué es el estado de emergencia?

    El estado de emergencia es una medida del Gobierno Peruano para contrarrestar el avance del coronavirus COVID-19. Al quedarnos todos en casa, evitamos que el virus llegue a los que más queremos – nuestras familias.

  • ¿Quiénes pueden solicitar un permiso de tránsito?

    De acuerdo a las recientes disposiciones emitidas por el Ministerio del Interior, no se otorgarán más pases de tránsito hasta nueva orden. Si requieres comprobar tu permiso, perdiste tu código o necesitas verificar tu pase, ingresa a la búsqueda de pases.

  • ¿Quiénes pueden seguir trabajando presencialmente?

     

    Solo podrá trabajar presencialmente, previa solicitud de permiso especial de tránsito, el personal de centros de salud, bancos, farmacias, grifos, medios de comunicación, centrales telefónicas, supermercados, mercados, limpieza pública, hoteles y centros de alojamiento. Si no es tu caso, deberás trabajar desde casa (teletrabajo).

  • ¿Bajo qué circunstancias puedo salir de mi casa?

    El Gobierno Peruano ha dispuesto un aislamiento social obligatorio hasta el 10 de mayo. Esto significa que no debemos salir de nuestras casas, excepto para ciertos casos. Se recomienda que solo salga una persona por familia y que regrese directo a casa al cumplir la tarea.

    Desde las 5 a.m. hasta la las 6 p.m, puedes salir para:

    Los días lunes, miércoles y viernes solo pueden circular hombres.

    Los martes, jueves, y sábado solo pueden circular mujeres.

    Los domingos nadie puede circular.

    Fuera de estas disposiciones no se puede circular por las calles por ningún motivo, excepto una emergencia. Siempre lleva tu DNI y, si este no tiene tu dirección actual, un recibo de servicios que lo tenga.

    Pasear a tu perro (a 10 metros de tu domicilio)

    • Comprar víveres y medicinas
    • Ir al banco

Contáctanos, te seguimos asistiendo.

Cuidando tu tranquilidad y la de nuestros colaboradores, cerramos temporalmente nuestros Centros de Atención RIMAC en provincias y Lima (San Isidro), pero continuamos atendiéndote por nuestros principales canales:

Para todo tipo de emergencias

Las 24 horas del día para emergencias de cualquier tipo, no solo por COVID-19.

  • (01) 411 11 11

Para operaciones de oficina

Escríbenos de lunes a viernes de 9 am a 6 pm

Para consultas generales

Llámanos de lunes a viernes de 9 am a 6 pm y sábados de 9 am a 1 pm

Reprogramación de pagos

Escríbenos de lunes a viernes de 9 am a 6 pm

Asistente virtual las 24 horas, 7 días a la semana

Tobi, nuestro asistente virtual, está disponible para ayudarte.

Documentos extras

Descarga la información que requieras: